Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 789net cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền từ chối sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789net, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. Đây là chính sách độ tuổi của 789net áp dụng cho toàn bộ thành viên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi các nền tảng cá cược theo yêu cầu của bản thân hoặc người giám hộ hợp pháp.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 789net là phù hợp với hoàn cảnh của bạn.

789net bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản không thể xác minh sẽ bị tạm ngưng cho đến khi hoàn tất quá trình kiểm tra.

3 Tài Khoản Người Dùng & Bảo Mật

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 789net. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP ảo (VPN), hay nhờ người khác đăng ký — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc xóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên hỗ trợ — 789net sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ hoặc ngay khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

789net hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính tại 789net:

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể cần xác minh bổ sung.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản 789net.
• Số dư thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng được ghi rõ trong từng chương trình.
• 789net bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền.

5 Quy Định Cá Cược & Kết Quả

Mọi cược đã được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống được coi là có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía 789net.

• Kết quả các trận đấu thể thao, vòng quay nổ hũ, bàn casino và các trò chơi khác được xác định dựa trên hệ thống máy chủ của 789net. Trong trường hợp có tranh chấp, kết quả từ máy chủ trung tâm là căn cứ cuối cùng.
• Cược đặt sau khi sự kiện thể thao đã bắt đầu (trường hợp không phải cá cược trực tiếp) sẽ bị hủy tự động và số tiền cược được hoàn trả về tài khoản.
• 789net không chịu trách nhiệm đối với kết quả cá cược bị ảnh hưởng do lỗi đường truyền internet từ phía người dùng.
• Mọi hành vi gian lận, cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm bên thứ ba để can thiệp vào kết quả cá cược sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một phiên chơi hoặc sự kiện cá cược, 789net có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược cho tất cả các bên liên quan.

6 Khuyến Mãi & Ưu Đãi

789net thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều áp dụng theo điều kiện riêng biệt và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể. Tiền thưởng chưa đáp ứng vòng cược không thể rút.
• 789net có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để giảm rủi ro (arbitrage), hay sử dụng thông tin giả — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ 789net, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính của người khác hoặc mạo danh nhân viên 789net.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng vì mục đích trục lợi cá nhân.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

789net cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn trong mọi trường hợp.

789net không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố hạ tầng nhà cung cấp dịch vụ).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba mà 789net có thể đề cập hoặc liên kết đến trong một số trường hợp cụ thể.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

789net đặc biệt coi trọng trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh, coi cá cược là hình thức giải trí chứ không phải nguồn thu nhập.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, công việc hoặc các mối quan hệ gia đình, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 789net để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn có sẵn trên nền tảng, bao gồm đặt hạn mức tiền gửi, hạn mức thua và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

789net bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc hoạt động bất thường đe dọa đến tính toàn vẹn của hệ thống.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Zalo. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch tài chính đang chờ xử lý được hoàn tất và số dư hợp lệ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được giải thích và điều chỉnh phù hợp với thông lệ quốc tế trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa thành viên và 789net, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, vụ việc sẽ được chuyển sang quy trình hòa giải nội bộ do ban quản lý 789net chỉ định. Quyết định sau hòa giải nội bộ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra giao dịch. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 789net qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web
• Zalo & Telegram: Liên hệ nhanh qua ứng dụng nhắn tin
• Email: [email protected]

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn hoàn toàn bằng tiếng Việt, mọi lúc mọi nơi, kể cả ngày lễ và cuối tuần.