Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 789net, bao gồm trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách bảo mật áp dụng với tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 789net, người dùng chưa đăng ký truy cập trang web, cũng như đối tác kinh doanh và nhà cung cấp dịch vụ có liên hệ với chúng tôi. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789net thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn tự cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính để xác minh danh tính và tuổi tác (18+ theo chính sách của chúng tôi)
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản
• Địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng...)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) để xử lý nạp và rút tiền
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi cần thiết cho quá trình xác minh danh tính theo quy trình KYC

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Lịch sử đặt cược, thời gian chơi và các hoạt động trên nền tảng
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng
• Dữ liệu vị trí địa lý (ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành) để đảm bảo tuân thủ quy định

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789net cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, xác minh và duy trì tài khoản thành viên của bạn trên hệ thống 789net
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác, nhanh chóng
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ tư vấn và giải quyết khiếu nại bằng tiếng Việt qua các kênh hỗ trợ 24/7
• Ngăn ngừa gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của từng thành viên
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo các quy định hiện hành
• Cải tiến dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao chất lượng nền tảng và trải nghiệm chơi game

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789net hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của thành viên vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay cần xác thực giao dịch tài chính của bạn. Họ chịu ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 789net.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, không bao gồm thông tin tài chính hay định danh cá nhân.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết cho cơ quan điều tra hoặc tố tụng.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 789net và không được phép sử dụng thông tin cho mục đích riêng.

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ dữ liệu chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và luôn tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789net sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn giúp trang web hoạt động hiệu quả hơn.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi có thể cải thiện tính năng và tốc độ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nội dung và khuyến mãi phù hợp hơn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng 789net.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789net lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng rồi xóa định kỳ
• Thông tin marketing và tùy chọn truyền thông được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn bằng phương pháp an toàn, không thể phục hồi, đảm bảo quyền riêng tư của bạn được bảo vệ toàn diện.

Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía 789net, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các bước sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay chat)
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 789net nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789net có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 789net trong ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của thành viên có tài khoản hoạt động
• Thông báo đẩy qua hệ thống tin nhắn nội bộ khi đăng nhập vào tài khoản

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789net sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự đồng ý với các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình quy định.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, đội ngũ 789net luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Kênh Zalo và Telegram chính thức của 789net

Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân (xem, chỉnh sửa, xóa) sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính người yêu cầu thành công.